O Hotel Pico da Urze dispõe de 27 quartos refinados, todos equipados com secador de cabelo, aquecimento, telefone directo, TV via satélite, mesa de trabalho e varanda com vista mar ou vale. O complexo turístico possui o restaurante temático "Jungle Rain" um espaço único que recria a selva mais recôndita do planeta, "Churrascaria Pastor do Paul" com karaoke, o "Cyber Café Érica", o Salão Nobre adequado para recepções, cocktails e exposições, um Auditorium para reuniões e banquetes, uma loja multi-temática e uma capela erigida a Nossa Senhora de Fátima, assim como esteticista (manicura, pedicura, massagem, bronzeador artificial.) De referir ainda o serviço de lavandaria, serviço de despertar, Internet Wireless nas áreas sociais, guia turístico, serviço de transfer do aeroporto e o parque de estacionamento.